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作为一个成功的供应商，不仅要提供完善的硬、软件、 应用系统和系统性解决方案，更要提供良好的服务。凭借雄厚的技 术实力和"用户至上、细致周到"的服务理念，为了让客户有效管 理和维护软、硬件、网络系统和应用系统，清华天安信息技术有限 公司配备了高素质的专职客服人员和以清华大学研究院技术专 头的高素质技术队伍，竭诚为新老客户提供贴心的服务我们将 统提供全面的服务与支持。 |
| 公司遵照ISO9001国际质量认证标准制订了一整套文件化的质量管理规范，并以此为基础 建立了完善的客户服务体系。 |
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| 清华天安拥有一支高素质、经验丰富的专业技术团队，及多名清华大学研究院著名专家组成的技术顾问组为客户提供全套的技术支持和技术培训。同时，清华天安还与美国HONEYWELL（霍尼韦尔）以 色列MAGAL（迈高）等国际领先技术企业建立合作伙伴关系和技术交流网络，为提高我们的产品、技术 和服务打下了坚实的基础。清华天安着眼未来，以人为本，充分把握时代机遇，为我国行业信息化紧跟 世界的发展潮流做出自己的贡献。 |
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| 对由清华天安建成的建筑智能化工程项目，公司提供一年的免费保修 服务，对顾客的报障将在8小时内给予答复，深圳地区24小时内到达现场 解决，深圳以外地区72小时内到达现场解决 |
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