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尊敬的客户：
感谢您选择清华天安IT外包服务产品！
为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧 , 清华天安向您作出下述的标准服务承诺，并在您需要时依此向您提供
1、质量第一、用户至上 ：IT外包服务作为一种特殊的服务产品，直接影响到您的工作效率和利益，所以，我们在服务过程中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量控制的基本原则。
2、以人为核心：人是质量的创造者，质量控制必须“以人为本”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，提高IT服务工程师的素质，避免人为的失误。
3、以预防为主：就是要从对质量做事后检查把关，转向对项目质量的检查，确保服务项目的有效措施。
4、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话：质量标准是评价项目服务的尺度，数据是质量控制的基础和依据。项目质量是符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
服务质量监督投诉电话：0755-83438000
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的合法权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。
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